1. INFORMACIÓN AL USUARIO

QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES

Alexandra Milena Martínez Ávila, es la Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

PARA QUE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES Y PORQUÉ LO HACEMOS

La agencia de viajes, tratará sus datos personales recabados a través del sitio web de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines:

En los formularios de contacto:

• >Para dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición en la página web de la agencia de viajes (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR).
• >Envío de comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que nos hayan facilitado su consentimiento para ello, o porque ya sean nuestros clientes (por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR).

Puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, dirigiéndose a la agencia de viajes por correo postal o por correo electrónico.

REDES SOCIALES: El usuario, puede acceder a las diferentes cuentas en redes sociales que la agencia de viajes tiene incluidas en ésta página web, pudiendo acceder y aceptando el tratamiento de sus datos personales por parte de las mismas según sus políticas de privacidad. La agencia de viajes, no se hace responsable de la información personal que cada usuario pueda publicar en ésta.

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los mismos. Estos podrán ser comunicados a otras entidades del sector turístico implicadas en los supuestos que sean estrictamente necesarios para la correcta gestión y organización de los servicios turísticos contratados por el usuario o por una obligación legal. Las entidades a las que se podrá comunicar sus datos son:

• Compañías Aseguradoras: Para la formalización de la póliza del seguro contratado para la cobertura de los riesgos derivados del viaje.
• Proveedores nacionales y extranjeros: Para la gestión y organización del viaje o paquete turístico contratado.
• Compañías Aéreas y de Transporte: Para la reserva, adquisición y venta de billetes.
• Establecimientos Hoteleros: Para la reserva del alojamiento.

La agencia de viajes, podrá realizar transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre con sujeción a las restricciones contractuales relativas a confidencialidad y seguridad de los datos contenidas en las leyes y normas relativas a la protección de datos de carácter personal. En ningún caso, sus datos personales serán cedidos a terceros no autorizados a tratarlos que no garanticen la protección completa de sus datos.

CUÁLES SON SUS DERECHOS

Como interesado que nos ha proporcionado sus datos personales, tiene pleno derecho para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos le reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a oponerse y a la portabilidad de los datos personales: Derecho del interesado a recibir todos aquellos datos personales que le incumban y que haya facilitado a la agencia de viajes, siempre y cuando el tratamiento este basado en el consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato y el mismo se efectué por medios automatizados.
• Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.

CÓMO EJERCITARLOS:

• Derecho de acceso: El interesado tendrá derecho a solicitar y obtener gratuitamente la información de sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de dichos datos, así como, las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer de los mismos. Cuando el interesado presente la solicitud por medios electrónicos, y a menos que este solicite que se facilite de otro modo, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común. El derecho a obtener copia no afectará negativamente a los derechos y libertades de otros.
• Derecho de rectificación y supresión: La agencia de viajes, tendrá la obligación de hacer efectivo el derecho de rectificación o supresión del interesado en el plazo de diez días. Serán rectificados o suprimidos en su caso, los datos de carácter personal cuyo tratamiento no se ajuste a lo dispuesto en la ley y en particular, cuando tales datos resulten inexactos e incompletos, tendrá derecho a obtener sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. El interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
• Derecho a la limitación del tratamiento: El interesado tendrá derecho a obtener de la agencia de viajes la limitación del tratamiento de los datos. Cuando el tratamiento de datos personales se haya limitado, solo podrán ser objeto de tratamiento para su conservación, con el consentimiento del interesado, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público. Todo interesado que haya obtenido la limitación del tratamiento será informado por la agencia de viajes antes del levantamiento de dicha limitación.
• Derecho de oposición: El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan (interés público e interés legítimo) sean objeto de tratamiento, incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. La agencia de viajes, dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En caso de que se haya vulnerado cualquiera de sus derechos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan Nº6, 28001-Madrid, o a través de la sede electrónica de la AEPD: http://www.aepd.es.

DATOS DE CONTACTO PARA EJERCER SUS DERECHOS:

• DENOMINACIÓN SOCIAL: ALEXANDRA MILENA MARTÍNEZ ÁVILA
• DNI: 21689858-F
• DOMICILIO: C/ BENICANENA Nº44, BAJO, 46702-GANDÍA (VALENCIA)
• TELÉFONO: 962 149 778
• E-MAIL: alexandra@mundotourgandia.com

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los usuarios, mediante la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o mediante la marcación de las casillas correspondientes, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario, garantiza que los datos personales facilitados a la agencia de viajes son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

La agencia de viajes, informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, la agencia de viajes cumple con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

La agencia de viajes garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.